Ústav informačních studií a knihovnictví FF UK vás srdečně zve na přednášku Martiny Košanové na téma Komunikace s problémovými uživateli knihoven, která se bude konat 15. dubna 2024 od 10:50 online v MS Teams.
Martina Košanová je ředitelka Odboru komunikace a tisková mluvčí Národní knihovny ČR. Ve své lektorské činnosti se věnuje různým aspektům komunikace knihoven, prezentačním dovednostem nebo krativnímu psaní. V následující přednášce se zaměří na jednání s problémovými uživateli knihoven, kteří se v prostorách knihovny chovají nepřijatelně, urážlivě až destruktivně. Jak s takovými uživateli mluvit, kde jsou kompetence knihovníka a kde začíná zodpovědnost uživatele? Seznámíme se také s možnostmi, jak řešit krizové situace v knihovnách.
Přednáška se koná v rámci cyklu Odborné fórum, platformy pro setkávání studentů a studentek s odborníky, která se každý týden věnuje aktuálním otázkám a tématům z oblasti informační vědy, knihoven, technologií a nových médií. Přednášky jsou kromě studentů ÚISK FF UK otevřeny také zájemců z řad veřejnosti
K přednáškám se můžete připojit online přes MS Teams (kód místnosti Q6SICLA) nebo sledovat záznamy z přednášek na YouTube.
Odkaz na přednášku najdete zde.
Spolupořadatelem Odborného fóra je Česká informační společnost, z. s.
Podrobnosti události
- Začátek události
- 15. 4. 2024 10:50 - 12:20
- Místo konání
- MS Teams
- Webové stránky
- https://uisk.ff.cuni.cz/cs/pro-verejnost/odborne-forum/
- Organizátor
- Ústav informačních studií a knihovnictví FF UK
- Typ události
- Konference a přednášky
